Transparenz steht bei unserem Rückgabekonzept für Winterprodukte an erster Stelle. Alle Rückgabebedingungen sind klar definiert und für jeden Kunden leicht verständlich. Wir bieten ein gestaffeltes Rückgabesystem für verschiedene Winterprodukt-Kategorien.
Für Winterbekleidung: 35 Tage Rückgaberecht, Ware muss in originalem Zustand sein. Bei Thermo-Artikeln muss das Wärmeetikett noch angebracht sein. Für Wintersport-Ausrüstung: 30 Tage Rückgaberecht, nur in unbenutztem Zustand. Spezialregelung für Ski und Snowboards: Nur mit originalem Kantenschutz.
Besonderheit: Unser „Winter-Fit-Garantie“-Programm. Sollte ein Winterprodukt nicht den angegebenen Wärmewerten entsprechen, bieten wir nicht nur Rückgabe, sondern auch eine professionelle Beratung zur optimalen Produktauswahl. Bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln übernehmen wir zusätzlich eine Entschädigung für entstandene Unannehmlichkeiten.